Dernière mise à jour : mai 2026
Le site web vermuteria-portuguesa.com représente la marque déposée Vermuteria Portuguesa - Aperitivos & Cocktails, appartenant à la société WINE-TIME EUROPE, Lda., dont le siège est situé Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, NIF PT 507 842 219, immatriculée au Registre du Commerce de Cascais.
Statuts fiscaux et licence :
•Dépositaire Autorisé n° PT01507842219
•Entrepôt Fiscal d'Entreposage n° PT50784221901
Autorité compétente : Bureau des Douanes du Jardim do Tabaco — Autorité Fiscale et Douanière Portugaise (AT). Opérations conformes au Code des Impôts Spéciaux sur la Consommation (CIEC), approuvé par le Décret-Loi portugais nº 73/2010 du 21 juin.
Email : info@vermuteria-portuguesa.com
Téléphone (fixe) : +351 21 362 4606
Téléphone (mobile) / WhatsApp : +351 93 763 1958
Adresse : Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal
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6.Carte de crédit ou débit (Visa, Mastercard) via Ifthenpay (avec 3D Secure obligatoire)
7.PayPal
8.Virement bancaire
9.Carte de crédit ou débit (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
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Les délais et coûts de livraison varient selon la destination :
Portugal Continental : à partir de 4,00 € (gratuit au-dessus de 125 €) — 1 à 3 jours ouvrables
Îles (Açores et Madère) : à partir de 12,00 € — 5 à 10 jours ouvrables
Europe : à partir de 15,00 € — 1 à 5 jours ouvrables
Reste du Monde : sur demande — délai variable
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs CTT, DHL, TNT, FedEx et BOU Express, selon la région de destination. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes.
Lors de la réception de la commande, le client doit vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommages pendant le transport, le client doit signaler la situation dans un délai de 48 heures, en envoyant des photographies des dommages à info@vermuteria-portuguesa.com.
Tous les produits expédiés hors de l'Union européenne sont soumis au paiement de la TVA et d'éventuels droits de douane du pays de destination, indépendamment de leur valeur.
L'importateur (l'acheteur) est légalement responsable de déclarer les biens et de payer les taxes exigées par l'Autorité Fiscale du pays de destination. Si le destinataire refuse de payer les taxes, la commande peut être détruite ou retournée à l'expéditeur, les frais de transport de retour étant également imputés au Client/Acheteur.
Conformément à l'article 10 du Décret-Loi portugais nº 24/2014 du 14 février, qui transpose la Directive 2011/83/UE relative aux contrats à distance, le consommateur dispose du droit de rétractation du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du bien, sans avoir à indiquer de motif et sans pénalité.
Ce droit s'applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.
Comment exercer le droit de rétractation :
1.Communiquer la décision de rétractation par écrit à info@vermuteria-portuguesa.com, en indiquant le numéro de commande. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu à l'Annexe B du Décret-Loi nº 24/2014, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
2.Retourner le(s) produit(s) dans leur état original, non ouverts, avec l'étiquette et la capsule/sceau intacts, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication.
3.Les coûts directs de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du(des) produit(s) retourné(s), en utilisant le même moyen de paiement, et Vermuteria Portuguesa peut retarder ce remboursement jusqu'à la réception des biens retournés ou la preuve de leur expédition.
Exclusions au droit de rétractation (en vertu de l'article 17 du DL 24/2014) :
Sont exclus du droit de rétractation les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ont été ouverts après la livraison ou dont le sceau/capsule a été retiré ou endommagé après la réception, ainsi que les biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.
Tous les produits vendus par Vermuteria Portuguesa bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Décret-Loi portugais nº 84/2021 du 18 octobre, pour une période de 3 ans à compter de la livraison. En cas de non-conformité, le client a le droit au rétablissement de la conformité par la réparation ou le remplacement du bien, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Pour toute réclamation, contactez-nous à info@vermuteria-portuguesa.com.
Conformément à la Loi portugaise nº 144/2015 du 8 septembre, en cas de litige de consommation, le client consommateur peut recourir à l'Entité de Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation suivante :
CNIACC — Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation
Faculté de Droit de l'Université NOVA de Lisbonne
Campus de Campolide, 1099-032 Lisbonne, Portugal
Email : cniacc@fd.unl.pt
Site web : www.cniacc.pt
Plus d'informations sur le Portail du Consommateur portugais : www.consumidor.gov.pt
Le client consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne peut soumettre le litige via la Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Livre de Réclamations Électronique : Conformément à la législation portugaise en vigueur, disponible à www.livroreclamacoes.pt
Vermuteria Portuguesa déploie tous les efforts pour garantir la qualité et l'exactitude des informations disponibles sur le site web. Cependant, elle n'est pas responsable des éventuelles erreurs, omissions ou désuétudes dans les contenus présentés.
La consommation excessive d'alcool est nuisible à la santé. À consommer avec modération.
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi portugaise. Pour la résolution de tout litige, la juridiction du tribunal d'arrondissement de Cascais sera compétente, sans préjudice des droits des consommateurs prévus par la loi ni des moyens de Règlement Extrajudiciaire des Litiges indiqués au point 10.
