Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identification du Vendeur
Le site vermuteria-portuguesa.com est détenu et exploité par la marque commerciale Vermuteria Portuguesa, appartenant à la société WINE-TIME EUROPE, Lda., dont le siège social est situé Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, N.º de TVA PT 507 842 219, immatriculée au Registre du Commerce de Cascais.
Statut fiscal et licences :
- Dépositaire Agréé n.º PT01507842219
- Entrepôt Fiscal de Stockage n.º PT50784221901
Autorité compétente : Bureau de Douane de Jardim do Tabaco — Autorité Fiscale et Douanière portugaise (AT). Opérations conformes au Code des Droits d'Accise (CIEC), approuvé par le Décret-loi portugais n.º 73/2010, du 21 juin.
E-mail : info@vermuteria-portuguesa.com
Téléphone (mobile) : +351 93 763 1958
Téléphone (fixe) : +351 21 362 4606
WhatsApp : +351 93 763 1958
2. Champ d'Application et Acceptation
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation du site vermuteria-portuguesa.com, ainsi que l'achat de produits via la boutique en ligne. En accédant à ce site et en l'utilisant, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et pleinement accepté les présentes Conditions Générales.
L'utilisation de ce site et l'achat de boissons alcoolisées sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En effectuant un achat, le client confirme qu'il a l'âge légal pour acheter des boissons alcoolisées.
3. Produits et Prix
Tous les produits disponibles dans la boutique en ligne sont soumis à la disponibilité des stocks. Les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur et sont exprimés en Euros (€).
Vermuteria Portuguesa se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment sans préavis. Toutefois, les prix applicables à une commande sont toujours ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
En cas d'erreur typographique manifeste dans le prix d'un produit, Vermuteria Portuguesa se réserve le droit d'annuler la commande, en procédant au remboursement intégral du montant payé.
4. Processus de Commande
Pour passer une commande, le client doit créer un compte utilisateur sur le site et suivre la procédure d'achat indiquée. La commande n'est considérée comme confirmée qu'après réception du paiement intégral.
Après la confirmation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande, comprenant les produits achetés, le montant total et le délai de livraison estimé.
5. Moyens de Paiement
Vermuteria Portuguesa propose les moyens de paiement suivants, traités dans un environnement sécurisé par des tiers autorisés et supervisés :
1. Multibanco (Référence MB) — traité par Ifthenpay Lda. (autorisée par la Banque du Portugal sous le numéro d'enregistrement 8707)
2. MBWay — traité par Ifthenpay Lda.
3. Payshop — traité par Ifthenpay Lda.
4. Google Pay — traité par Ifthenpay Lda. (avec 3D Secure obligatoire)
5. Apple Pay — traité par Ifthenpay Lda. (avec 3D Secure obligatoire)
6. Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard) via Ifthenpay (avec 3D Secure obligatoire)
7. PayPal
8. Virement bancaire
9. Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
Vermuteria Portuguesa ne conserve pas les données complètes des cartes de crédit ou de débit. Ces données sont traitées directement par les prestataires de services de paiement, conformément à la norme PCI-DSS.
6. Expédition et Livraison
Les délais et les frais de livraison varient selon la destination :
Portugal continental : 8,00 € — 1 à 3 jours ouvrables
Îles (Açores et Madère) : à partir de 12,00 € — 5 à 10 jours ouvrables
Espagne : 10,00 € — 1 à 4 jours ouvrables
Europe : à partir de 15,00 € — 2 à 7 jours ouvrables
Reste du Monde : sur demande — variable
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs CTT, DHL, UPS, TNT, FedEx et BOU Express, selon la région de destination. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes.
À la réception de la commande, le client doit vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage survenu pendant le transport, le client doit signaler la situation dans un délai de 48 heures, en envoyant des photographies des dommages à info@vermuteria-portuguesa.com.
7. Droit de Rétractation
Conformément à l'article 10 du Décret-loi portugais n.º 24/2014, du 14 février, qui transpose la Directive 2011/83/UE relative aux contrats à distance, le consommateur dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises, sans avoir à indiquer de motif et sans pénalité.
Ce droit s'applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.
Comment exercer le droit de rétractation :
1. Communiquer la décision de rétractation par écrit à info@vermuteria-portuguesa.com, en indiquant le numéro de commande. Le consommateur peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu à l'Annexe B du Décret-loi n.º 24/2014, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
2. Retourner le(s) produit(s) dans leur état d'origine, non ouverts, avec l'étiquette et la capsule/le sceau intacts, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication.
3. Les coûts directs de retour des marchandises sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après la réception et la vérification du/des produit(s) retourné(s), en utilisant le même moyen de paiement, Vermuteria Portuguesa pouvant différer ce remboursement jusqu'à la réception des marchandises retournées ou la preuve de leur expédition.
Sont exclus du droit de rétractation les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ont été ouverts ou dont le sceau/la capsule a été retiré(e) ou endommagé(e) après la livraison.
8. Garantie Légale de Conformité
Tous les produits vendus par Vermuteria Portuguesa bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Décret-loi portugais n.º 84/2021, du 18 octobre, pour une durée de 3 ans à compter de la livraison. En cas de non-conformité, le client a le droit de rétablir la conformité par la réparation ou le remplacement du bien, la réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à info@vermuteria-portuguesa.com.
9. Règlement Extrajudiciaire des Litiges (REL) et Livre de Réclamations
Conformément à la Loi portugaise n.º 144/2015, du 8 septembre, en cas de litige de consommation, le client consommateur peut recourir à l'entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation suivante :
CNIACC — Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation
Faculté de Droit de l'Université NOVA de Lisbonne
Campus de Campolide, 1099-032 Lisbonne, Portugal
E-mail : cniacc@fd.unl.pt
Site web : www.cniacc.pt
Plus d'informations sur le Portail du Consommateur portugais : www.consumidor.gov.pt
Le client consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE peut soumettre le litige via la Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Livre de Réclamations électronique : Conformément à la législation portugaise en vigueur, disponible sur https://www.livroreclamacoes.pt/
10. Responsabilité
Vermuteria Portuguesa met tout en œuvre pour garantir la qualité et l'exactitude des informations mises à disposition sur le site. Toutefois, elle n'est pas responsable des éventuelles erreurs, omissions ou contenus obsolètes présentés.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais. Pour la résolution de tout litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Cascais sont compétents, sans préjudice des droits des consommateurs prévus par la loi ni des moyens de Règlement Extrajudiciaire des Litiges indiqués au point 9.
