Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: julio de 2026
1. Identificación del Vendedor
El sitio web vermuteria-portuguesa.com es propiedad de la marca comercial Vermuteria Portuguesa, perteneciente a la sociedad WINE-TIME EUROPE, Lda., con domicilio social en Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, NIF PT 507 842 219, inscrita en el Registro Mercantil de Cascais, y es explotado por ella.
Situación fiscal y licencias:
- Depositario Autorizado n.º PT01507842219
- Depósito Fiscal de Almacenamiento n.º PT50784221901
Autoridad competente: Oficina de Aduanas de Jardim do Tabaco — Autoridad Tributaria y Aduanera portuguesa (AT). Operaciones conformes al Código de los Impuestos Especiales (CIEC), aprobado por el Decreto-Ley portugués n.º 73/2010, de 21 de junio.
Correo electrónico: info@vermuteria-portuguesa.com
Teléfono (móvil): +351 93 763 1958
Teléfono (fijo): +351 21 362 4606
WhatsApp: +351 93 763 1958
2. Ámbito de Aplicación y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web vermuteria-portuguesa.com, así como la compra de productos a través de la tienda en línea. Al acceder a este sitio web y utilizarlo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones.
El uso de este sitio web y la compra de bebidas alcohólicas están reservados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente confirma que tiene la edad legal para adquirir bebidas alcohólicas.
3. Productos y Precios
Todos los productos disponibles en la tienda en línea están sujetos a la disponibilidad de existencias. Los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal en vigor y se expresan en euros (€).
Vermuteria Portuguesa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los precios aplicables a un pedido serán siempre los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de error tipográfico evidente en el precio de un producto, Vermuteria Portuguesa se reserva el derecho de cancelar el pedido, procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Proceso de Pedido
Para realizar un pedido, el cliente debe crear una cuenta de usuario en el sitio web y seguir el procedimiento de compra indicado. El pedido solo se considerará confirmado tras la recepción del pago completo.
Tras la confirmación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, que incluye los productos adquiridos, el importe total y el plazo de entrega estimado.
5. Formas de Pago
Vermuteria Portuguesa ofrece las siguientes formas de pago, procesadas en un entorno seguro por entidades terceras autorizadas y supervisadas:
1. Multibanco (Referencia MB) — procesado por Ifthenpay Lda. (autorizada por el Banco de Portugal con el número de registro 8707)
2. MBWay — procesado por Ifthenpay Lda.
3. Payshop — procesado por Ifthenpay Lda.
4. Google Pay — procesado por Ifthenpay Lda. (con 3D Secure obligatorio)
5. Apple Pay — procesado por Ifthenpay Lda. (con 3D Secure obligatorio)
6. Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a través de Ifthenpay (con 3D Secure obligatorio)
7. PayPal
8. Transferencia bancaria
9. Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe
Vermuteria Portuguesa no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por los proveedores de servicios de pago, de conformidad con la norma PCI-DSS.
6. Envío y Entrega
Los plazos y los costes de entrega varían según el destino:
Portugal continental: 8,00 € — 1 a 3 días hábiles
Islas (Azores y Madeira): desde 12,00 € — 5 a 10 días hábiles
España: 10,00 € — 1 a 4 días hábiles
Europa: desde 15,00 € — 2 a 7 días hábiles
Resto del Mundo: bajo consulta — variable
Las entregas se realizan a través de los transportistas CTT, DHL, UPS, TNT, FedEx y BOU Express, según la región de destino. Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función de factores externos.
A la recepción del pedido, el cliente debe comprobar el estado del embalaje y de los productos. En caso de daños durante el transporte, el cliente debe comunicar la situación en un plazo de 48 horas, enviando fotografías de los daños a info@vermuteria-portuguesa.com.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 10 del Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero, que transpone la Directiva 2011/83/UE sobre los contratos a distancia, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización alguna.
Este derecho se aplica a todos los artículos, incluidos los adquiridos en promoción.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento:
1. Comunicar la decisión de desistimiento por escrito a info@vermuteria-portuguesa.com, indicando el número de pedido. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en el Anexo B del Decreto-Ley n.º 24/2014, aunque su uso no es obligatorio.
2. Devolver el/los producto(s) en su estado original, sin abrir, con la etiqueta y la cápsula/el precinto intactos, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.
3. Los costes directos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del/de los producto(s) devuelto(s), utilizando el mismo medio de pago, pudiendo Vermuteria Portuguesa retener dicho reembolso hasta la recepción de la mercancía devuelta o la prueba de su envío.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de protección de la salud o de higiene, hayan sido abiertos o cuyo precinto/cápsula haya sido retirado o dañado tras la entrega.
8. Garantía Legal de Conformidad
Todos los productos vendidos por Vermuteria Portuguesa se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021, de 18 de octubre, por un período de 3 años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a restablecer la conformidad mediante la reparación o sustitución del bien, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Para reclamaciones, contáctenos en info@vermuteria-portuguesa.com.
9. Resolución Alternativa de Litigios (RAL) y Libro de Reclamaciones
De conformidad con la Ley portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en caso de litigio de consumo, el cliente consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios de consumo:
CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Facultad de Derecho de la Universidad NOVA de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, Portugal
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Sitio web: www.cniacc.pt
Más información en el Portal del Consumidor portugués: www.consumidor.gov.pt
El cliente consumidor residente en otro Estado miembro de la UE puede presentar el litigio a través de la Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Libro de Reclamaciones electrónico: De acuerdo con la legislación portuguesa en vigor, disponible en https://www.livroreclamacoes.pt/
10. Responsabilidad
Vermuteria Portuguesa hace todo lo posible por garantizar la calidad y la exactitud de la información puesta a disposición en el sitio web. No obstante, no se hace responsable de posibles errores, omisiones o contenidos desactualizados presentados.
El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. Beba con moderación.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio, serán competentes los tribunales del distrito judicial de Cascais, sin perjuicio de los derechos de los consumidores previstos por la ley ni de los medios de Resolución Alternativa de Litigios indicados en el punto 9.
