Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: mayo de 2026

1. Identificación del Vendedor

El sitio web vermuteria-portuguesa.com representa la marca registrada Vermuteria Portuguesa - Aperitivos & Cocktails, perteneciente a la empresa WINE-TIME EUROPE, Lda., con domicilio social en Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal, NIF PT 507 842 219, inscrita en el Registro Mercantil de Cascais.

Estatuto fiscal y licencias:

•Depositario Autorizado n.º PT01507842219
•Almacén Fiscal de Almacenamiento n.º PT50784221901
Autoridad competente: Aduana de Jardim do Tabaco — Autoridad Tributaria y Aduanera Portuguesa (AT). Operaciones conformes al Código de los Impuestos Especiales sobre el Consumo (CIEC), aprobado por el Decreto-Ley portugués n.º 73/2010 de 21 de junio.

Email: info@vermuteria-portuguesa.com

Teléfono (fijo): +351 21 362 4606
Teléfono (móvil) / WhatsApp: +351 93 763 1958

Dirección: Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock, Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal

2. Ámbito y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web vermuteria-portuguesa.com, así como la adquisición de productos a través de la tienda online. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

El uso de este sitio web y la compra de bebidas alcohólicas se destinan exclusivamente a personas con edad igual o superior a 18 años. Al efectuar una compra, el cliente confirma que cumple con la edad legal para la adquisición de bebidas alcohólicas.

3. Cuenta de Cliente

Para realizar pedidos, el cliente debe crear una cuenta de usuario en nuestra tienda online, proporcionando datos verdaderos, completos y actualizados.

4. Productos y Precios

Todos los productos disponibles en la tienda online están sujetos a la disponibilidad de stock. Los precios indicados incluyen IVA al tipo legal vigente y se expresan en Euros (€).

Vermuteria Portuguesa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, los precios aplicables a un pedido serán siempre los vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

En caso de error tipográfico manifiesto en el precio de un producto, Vermuteria Portuguesa se reserva el derecho de cancelar el pedido, procediendo al reembolso íntegro del importe pagado.

5. Medios de Pago

Vermuteria Portuguesa pone a disposición los siguientes medios de pago, procesados en entorno seguro por entidades terceras autorizadas y supervisadas:

1.Multibanco (Referencia MB) — procesado por Ifthenpay Lda. (autorizada por el Banco de Portugal con el registro n.º 8707)
2.MBWay — procesado por Ifthenpay Lda.
3.Payshop — procesado por Ifthenpay Lda.
4.Google Pay — procesado por Ifthenpay Lda. (con 3D Secure obligatorio)
5.Apple Pay — procesado por Ifthenpay Lda. (con 3D Secure obligatorio)
6.Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) vía Ifthenpay (con 3D Secure obligatorio)
7.PayPal
8.Transferencia bancaria
9.Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Stripe

Vermuteria Portuguesa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por los proveedores de servicios de pago, en cumplimiento con la norma PCI-DSS.

6. Envíos y Entregas

Los plazos y costes de envío varían según el destino:

Portugal Continental: desde 4,00 € (gratis a partir de 125 €) — 1 a 3 días laborables
Islas (Azores y Madeira): desde 12,00 € — 5 a 10 días laborables
Europa: desde 15,00 € — 1 a 5 días laborables
Resto del Mundo: bajo consulta — plazo variable

Las entregas son realizadas por los transportistas CTT, DHL, TNT, FedEx y BOU Express, según la región de destino. Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función de factores externos.

En el momento de la recepción del pedido, el cliente debe verificar el estado del embalaje y de los productos. En caso de daños durante el transporte, el cliente debe reportar la situación en el plazo de 48 horas, enviando fotografías de los daños a info@vermuteria-portuguesa.com.

7. Costes Aduaneros (envíos fuera de la Unión Europea)

Todos los productos enviados fuera de la Unión Europea están sujetos al pago de IVA y posibles tasas aduaneras del país de destino, independientemente de su valor.

El importador (quien compra) es legalmente responsable de declarar los bienes y pagar los impuestos exigidos por la Autoridad Tributaria del país de destino. Si el destinatario se niega a pagar las tasas, el pedido puede ser destruido o devuelto al remitente, siendo los costes de transporte de devolución también imputados al Cliente/Comprador.

8. Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 10 del Decreto-Ley portugués n.º 24/2014 de 14 de febrero, que transpone la Directiva 2011/83/UE relativa a los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone del derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de recepción del bien, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin penalización.

Este derecho se aplica a todos los artículos, incluidos los adquiridos en promoción.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento:

1.Comunicar la decisión de desistimiento por escrito a info@vermuteria-portuguesa.com, indicando el número de pedido. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en el Anexo B del DL 24/2014, aunque su uso no es obligatorio.
2.Devolver el(los) producto(s) en su estado original, sin abrir, con la etiqueta y la cápsula/sello intactos, en un plazo máximo de 14 días a contar desde la comunicación.
3.Los costes directos de devolución son por cuenta del cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del(los) producto(s) devuelto(s), utilizando el mismo medio de pago, pudiendo Vermuteria Portuguesa retener este reembolso hasta recibir los bienes devueltos o la prueba de su envío.

Exclusiones al derecho de desistimiento (art. 17 del DL 24/2014):

Se excluyen del derecho de desistimiento los productos que, por razones de protección de la salud o higiene, hayan sido abiertos tras la entrega o cuyo sello/cápsula haya sido retirado o dañado tras la recepción, así como bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

9. Garantía Legal de Conformidad

Todos los productos vendidos por Vermuteria Portuguesa se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021 de 18 de octubre, por un plazo de 3 años a contar desde la entrega. En caso de no conformidad, el cliente tiene derecho al restablecimiento de la conformidad mediante la reparación o sustitución del bien, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Para reclamaciones, contáctenos en info@vermuteria-portuguesa.com.

10. Resolución Alternativa de Litigios (RAL) y Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015 de 8 de septiembre, en caso de litigio de consumo el cliente consumidor puede recurrir a la siguiente Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:

CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Facultad de Derecho de la Universidad NOVA de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, Portugal
Email: cniacc@fd.unl.pt
Sitio web: www.cniacc.pt

Más información en el Portal del Consumidor portugués: www.consumidor.gov.pt

El cliente consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea puede someter el litigio a través de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Libro de Reclamaciones Electrónico: Conforme a la legislación portuguesa vigente, disponible en www.livroreclamacoes.pt

11. Responsabilidad

Vermuteria Portuguesa realiza todos los esfuerzos para garantizar la calidad y exactitud de la información disponible en el sitio web. No obstante, no se responsabiliza por eventuales errores, omisiones o desactualizaciones en los contenidos presentados.

El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. Beba con moderación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de eventuales litigios será competente el foro de la Comarca de Cascais, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la ley ni de los medios de Resolución Alternativa de Litigios indicados en el punto 10.